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Preguntas Frecuentes

Tema: Compras Online

1.  ¿Cómo puedo hacer una compra en línea?
  • Navegue por nuestro catálogo en línea entre marcas y categorías de productos.
  • Elija los productos que le interesan ingresándolos a su carrito de compras presionando la opción COMPRAR.
  • Cada vez que presione COMPRAR se mostrará el contenido de su Carrito de Compras.
  • Una vez que haya elegido todos los productos que quiera COMPRAR, presiona la opción PROCESAR COMPRA que está disponible en la página de su Carrito de Compras
  • Hecho lo anterior, se abrirá la página de ingreso a su cuenta, si ya tiene una cuenta con nosotros puede Iniciar Sesión y los productos elegidos en su Carrito de Compras de visitante automáticamente se añadirán al Carrito de Compras de su Cuenta. Si no tiene una Cuenta puede utilizar la opción Registrarse que está disponible en la misma página, igualmente después de registrarse los productos elegidos en su Carrito de Compras de visitante automáticamente se añadirán al Carrito de Compras de su Cuenta.
  • Dado que ya hemos Iniciado Sesión vamos nuevamente a nuestro Carrito de Compras y volvemos a presionar la opción PROCESAR COMPRA con lo cual se abrirá la página donde podrá escoger la OPCIÓN DE ENVÍO.
  • Elegida la opción de envío presionamos continuar, si eligió Retiro en Tienda, se abrirá la página de directamente la página de resumen donde le indicará todos los detalles de la compra. Si eligió la opción Envío por Servientrega se abrirá la página donde le pedirá ingresar o elegir la dirección a la que se enviará el producto, recomendamos ingresar la dirección lo más precisa y detallada posible, presionamos continuar y se abrirá la página de detalle de la compra.
  • En esta página presionamos la opción Continuar con lo cual se abrirá la página donde podrá escoger la forma de pago. Puede elegir entre Pago por Transferencia o Depósito Bancario ( se detallan nuestras cuentas de depósito disponibles ), o puede elegir la opción pago en línea con tarjeta de crédito (Aceptamos VISA, MASTERCARD, DINERS), para esta opción usted deberá tener su contraseña de seguridad que le proporciona la entidad emisora de su tarjeta. El pago con Tarjeta de Crédito es completamente seguro respaldado por reglas de encriptación de sitio seguro SSL.
  • Una vez realizado el pago se enviará automáticamente un email de respaldo de su compra a su cuenta de correo. Con lo cual procederemos a la verificación de pago, empaque y envío del producto con los respectivos documentos (Factura y Certificado de Garantía).
  • No pierda su tiempo y realice sus Compras Seguras desde la comodidad de su hogar u oficina. Cualquier duda que tenga siempre la podremos despejar contactándonos a nuestro Servicio de Chat Online.


2.  ¿Puedo pagar vía PayPal?
No tenemos la opción de pago con PayPal, estamos en etapas de implementación de esta funcionalidad.


3.  ¿A qué cuenta bancaria puedo hacer el depósito del dinero de mis compras?
Puede hacer su transferencia a cualquiera de las siguientes cuentas:

Nro. 3215012104 a nombre de: GRUMANHER - Cuenta Corriente de Banco Pichincha

Nro. 2005164849 a nombre de: GRUMANHER - Cuenta Corriente de Produbanco

Nro. 5005029113 a nombre de: GRUMANHER - Cuenta Corriente de Banco Bolivariano

Luego debes enviarnos un email con el comprobante del depósito a info@saz.com.ec además debes especificar tus datos:

Cédula:
Nombres:
Teléfonos:
Dirección exacta de envío:



Tema: Stock en Tiendas

1.  ¿Cómo puedo averiguar el stock de un producto por agencia?
  • Ingresa a nuestro catálogo de productos en www.saz.com.ec
  • Navega en nuestro menú principal por Marcas o Categorías y selecciona el producto que te interesa.
  • Ingresa a DETALLES del Producto
  • Bajo la imagen del producto encontratar dos opciones juntas que son: CARACTERÍSTICAS Y STOCK POR TIENDAS, esta última es la que nos sirve para examinar la disponibilidad del producto en todos Nuestros Locales



Tema: Atención a Empresas y Distribuidores

1.  ¿Puedo registrarme como distribuidor de sus productos y acceder a precios más bajos?
No somos mayoristas pero atendemos a empresas y distribuidores en nuestra sección corporativa. Puede registrarse en en siguiente enlace: https://www.saz.com.ec/corporativo.asp y acceder a precios más cómodos para distribuición de nuestros productos.



Tema: Cotizaciones

1.  ¿Cómo puedo obtener una cotización de sus productos?
Por favor ingrese su solicitud de cotización en el siguiente enlace: https://www.saz.com.ec/cotizaciones.asp esto nos permitirá brindarle una mejor atención a su pedido.



Tema: Crédito Directo

1.  ¿Cuales son los requisitos para acceder al Crédito Directo?
Envíanos al email info@saz.com.ec lo siguiente:
  • Copia a color de la Cédula de Ciudadanía
  • Copia a color del último Certificado de Votación
  • Copia a color de una Planilla de Agua, Luz o Teléfono
O si prefieres puedes visitarnos en cualquiera de Nuestros Locales con los requisitos anteriormente mencionados.


2.  ¿Cuál es el monto mínimo y máximo de Crédito Directo al que puedo acceder?
Usted puede acceder a un monto mínimo de $300 dólares y un máximo de $2000 dólares, los montos incluyen IVA.



 
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Horario de Atención:
De Lunes a Viernes de 09:00 AM hasta las 17:30 PM

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